My complaint:

Hierbij wil ik ook een klacht indienen. Ik heb ook een tweetal cadeauboxen van een waarde van 104,80 EUR gekocht bij Bruna Eindhoven. Deze wilde ik twee weken geleden activeren maar kreeg de melding dat de site tijdelijk offline is. Na een paar dagen heb ik het weer geprobeerd maar kreeg toen dezelfde melding. Ik heb Cadeaubox in België gecontacteerd en zij vertelde mij dat Cadeaubox België een apart bedrijf was dan die in Nederland en dat zij ons niet kon helpen hiermee. Wel kreeg ik een telefoonnummer door van Weekend Company dit is de moederbedrijf van cadeaubox nl. Ik heb meteen gebeld en kreeg een medewerker aan de lijn die mij vertelde dat Cadeaubox failliet is en dat Weekend Company hier los van staat en dat ik maar een mail moest sturen naar [email protected]. Dit heb ik meteen gedaan. Ik werd letterlijk afgewimpeld nota bene vertelt ze mij wel dat cadeaubox nl in hetzelfde gebouw zit. Ik ben inmiddels een week verder en heb tot heden geen reactie ontvangen. Ik vind dit belachelijk! Want zo ga je niet met je klanten om. Ik werk hard voor mijn geld en om zomaar 104,80 EUR de lucht in te gooien is niet wat ik wil! Ik eis mijn geld terug!

Ik vind dit erg asociaal van cadeaubox nl om zo behandeld te worden. Cadeaubox nl moet zich kunnen inleven bij diegene die nu met deze situatie te maken hebben. Ik hoop van harte dat cadeaubox nl. met een oplossing komt en de aankoopbedrag voor deze cadeauboxen EUR 104,80 terug geeft. Dat zou netjes zijn.

Desired solution:

Geld terug