Complaint: Ik kan mijn bon niet verzilveren

user-207025 on 21 October 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zie boven ik heb twee bij u gekochte cadeaubonnen passie voor wijnen van cadeaubox.nl en kan ze niet verzilveren

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het volgende antwoord verstuurd:

Hartelijk dank voor uw bericht.

Allereerst willen we benadrukken dat we deze situatie voor u als klant bijzonder vervelend vinden. De reden dat u de Cadeauboxen niet meer kunt besteden is dat de firma Cadeaubox failliet is. Meer informatie over dit faillissement vindt u op:
www.faillissementcadeauboxnederlandbv.nl

Op deze website geeft de curator meer uitleg over de situatie en u kunt zich ook melden als schuldeiser via het formulier op de website.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Bruna Klantenservice

All complaints of