Complaint: Postpakket aanbieden funest voor je rug en armen bij Bruna (Heyhoef Tilburg)

user-212065 on 14 November 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De weegschaal t.b.v. poststukken is maximaal verwijdert van de aanbiedende klant en het wordt nog erger gemaakt door de versperring aan materiaal voor de weegschaal.
Men moet met gestrekte armen zelf zware pakketten op het weegplateau zien te krijgen.
Op een vriendelijke opmerking van mijn kant werd ik honend uitgelachen.

Desired solution:

Rekening houden met je klanten (we zijn niet allemaal bodybuilders) en de weegschaal zo vriendelijk mogelijk opstellen en vrij van hindernissen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bruna posted

user-212065

Responded on 20 November 2013 at 16:48

De toonbank voor de weegschaal is nu vrij.
Bedankt voor het oplossen!

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In overleg met de winkel is de display die vooraan op de toonbank stond, verwijderd.

All complaints of