Complaint: slechte shag

user-190637 on 25 July 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds een paar jaar is de shag javaanse jongen 3/4 heel erg achteruit gegaan,zitten helenstukken boomstammen in.en er zit steeds minder in en toch gaat de prijs omhoog voor deze slechte shag.

Desired solution:

als het weer goed wordt en 50 gram en nietduurde dan E 7,oo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Bruna to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw melding.

Tot onze spijt kunnen wij u geen oplossing bieden voor dit probleem. De prijzen voor tabak worden landelijk bepaald door de fabrikanten. U zou uw klacht (zowel over de kwaliteit als de prijs) daarom aan de betreffende fabrikant voor kunnen leggen. Voor Javaanse Jongens is dit British American Tobacco.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,

Bruna Klantenservice

All complaints of