Complaint: Staasloterij klacht

user-183204 on 10 June 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wel geincasseerd voor 10 juni 2013 en geen lot thuis ontvangen??? Hoe is dit mogelijk na zovelen jaren mee doen???

Desired solution:

Doe maar een suggestie, zie afwikkeling spoedig tegemoet, anders ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen en of oplossingen te doen! Dit is niet de eerste keer!!! Mvrgr S. Verstraaten Overloon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant doorverwezen per mail naar de klantenservice van de staatsloterij, het automatisch meespelen gaat volledig buiten Bruna om.

All complaints of