Complaint: telefonisch contact

user-170191 on 28 March 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb net telefonisch contact gehad met een medewerker van bruna Druten. Kort gezegd, ik werd onderbroken in mijn verhaal, hierdoor verkeerde conclusies getrokken en uiteindelijk is aan de andere kant de hoorn erop gegooid. Ik ben het gehele telefoongesprek rustig en vriendelijk gebleven.

Desired solution:

Ik zou mijn verhaal af willen maken zodat duidelijk wordt wat ik bedoel en graag wilde.
enige medewerking is altijd fijn. Het voelde een beetje als de bekende paarse krokodil.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gevraagd met ons contact op te nemen (maar is nooit gebeurd). Klachten over onze winkels nemen wij serieus maar wel via de mail.

team Bruna Klantenservice

All complaints of