My complaint:

twee weken geleden zijn mijn autosleutels in huis gestolen, schadeformulier en politierapport zijn meteen opgestuurd.nu krijg ik te horen dat ik hiervoor niet verzekerd ben dat deze schade valt onder inboedelverzekering terwijl inboedelverzekering zegt dat deze onder de autoverzekering valt…na navraag te hebben gedaan bij andere verzekeringsmaatschappijen blijkt dat het toch echt onder de autoverzekering valt…mijn tussenpersoon slim verzekeren zegt dat ik niet verzekerd ben…ze hadden beter mijn auto kunnen stelen dan was ik wel verzekerd.

Desired solution:

uitbetaling van vervanging autosleutels