My complaint:

Hallo, een dikke maand geleden heb ik via een brief mijn verzekering opgezegd. Ik heb helemaal niks van gehoord. Ik heb een klacht email via de website van Bruns ten Brink gestuurd en ook helemaal niks gehoord. Telefonisch zijn ze ook niet echt bereikbaar. Het lijkt alsof ze op vakantie zijn.
2 maanden geleden hebben ze onterecht een dubbele bedrag afgeschreven, omdat Roy Data mijn schadevrije jaren niet op tijd heeft doorgegeven. Nu Roy Data dat heeft gedaan, is mijn polis weer op een normale bedrag gezet, maar die ene maand dat ze onterecht een hoge bedrag hebben afgeschreven, hebben ze nog steeds niet gecorrigeerd.

Desired solution:

Met zoeen bedrijf wil ik dus niks te maken hebben. Ik wil dat Bruns ten Brink mijn verzekering opzegd, mij netjes een brief stuurt op welke datum mijn verzekering is opgezegd. En ik wil een correctie van die ene maand waarbij te veel is afschreven.