My complaint:

İk ben vorig jaar langs bruynzeel waalwihk geweest voor een nieuwe keuken. De meneer die mij heeft geholpen, dhr. Robbert Schuurbiers, heeft een offerte voor mij opgemaakt maar omdat ik het thuis moest overleggen zou ik hem via de mail laten weten of ik de keuken wilde of niet. İk heb hierbij niets getekend. Na overleg thuis heb ik besloten om via de mail te laten weten dat ik de keuken wilde.
Ze zijn toen komen inmeten, maar omdat er een wijziging in mijn keuken plaatsvond, moest ik langs het kantoor komen om de wijzigingen door te geven.

Onderhand had mijn buurvrouw een keuken gekocht via bruynzeel, en vertelde ze me dat ze zeer ontevreden was omdat er continue verkeerde kastjes werden geleverd, kastjes zoek raakten, etc. Hierop besloot ik dat ik mijn keuken niet bij bruynzeel wilde kopen, maar elders.

Na maanden niets gehoord te hebben van bruynzeel, krijg ik nu opeens een brief dat ik annuleringskosten moet betalen omdat ik een overeenkomst heb getekend. İk heb niets getekend, en ook niets geannuleerd. Belachelijk voor woorden.

Desired solution:

Geen oplossing