Complaint: btg verdwijnt oppeens :S

user-35180 on 08 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben net naar een tankstation gegaan om eindelijk weer eens btg te halen. ik krijg zo’n opwaardeerbon ik volg de instructies precies zoals het aangegeven staat en zoals je het hoort als je naar 1200 belt. geeft ie aan dat het geld op mijn telefoon staat. ik heb daarna de zorgeloos smsen blox geactiveerd, na 10 smsjes verdwijnt al mijn tegoed en kan ik niks meer versturen wat zijn dit voor vieze oplichters? ze maken genoeg geld dus waarom zouden ze het ook nog gaan stelen ? ik kan mezelf hier zo boos om maken maar de consument moet zich maar rustig houden, en het allemaal maar laten gaan. vodafone gaat er met ons geld vandoor en wij blijven betalen. hier moet echt snel iets aan gedaan worden want dit is al de 4de keer dat vodafone dit bij mij flikt. ik zat er al over na te denken om over te stappen naar een andere provider alleen die heeft geen zorgeloos smsen blox

Gewenste oplossing

ik wil of mijn geld terug of een nieuweopwaardeerbon:@:@

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken via klacht.nl.

All complaints of