Complaint: Geen kaarten beschikbaar Guido Weijers / bedrijf niet te bereiken

user-153895 on 18 January 2013 about Budget Ticket in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In december heeft mijn dochter 4 tickets gekocht voor Guido Weijers. In totaal (te veel) € 195,– betaald voor deze try-out. Gisteren ontvingen wij een telefoontje van een medewerker van Onlineticketshop (kennelijk gelieerd met Budgetticket) dat er helaas geen kaarten waren maar dat wij evt. een andere cabaretier konden uitzoeken. We moesten z.s.m. naar het 050 nr bellen, maar krijgen geen gehoor. Onze mail is ook nog niet beantwoord. We krijgen een heel onplezierig gevoel dat er iets niet klopt.Hoop dat Budgetticket e.e.a. naar tevredenheid zal oplossen, hetgeen ik dan ook via deze website zal aangeven.

Desired solution:

Wij willen ons geld teruggestort krijgen (incl. de 120% garantie, die men op de website stelde).

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Budget Ticket about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Budget Ticket

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Budget Ticket

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Budget Ticket posted

Budget Ticket

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inderdaad hebben wij te kampen gehad met een technische storing waardoor wij op vrijdagochtend 18 januari niet telefonisch te bereiken waren. Op dezelfde datum, 18 januari, is er twee maal e-mailcontact met de klant geweest waarvan de eerste keer al voor 11.00 uur in de ochtend. Tijdens dit contact is restitutie van het betaalde bedrag volgens onze voorwaarden, bevestigd.

All complaints of