Complaint: aanvraag wat niet door gaat

user-187082 on 02 July 2013 about Budget Energie in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had een aanvraag gedaan maar nog niet zeker was en toen kreeg ik mail van hun terwijl ze me niks leveren ik eerst 871,88 euro overmaak
en nu zeggen ze dat ik niet betaal incasso kosten komen

Desired solution:

dat het geaneleerd word want ik kan geen 871,88 euro betalen voor aansluiten dus heb niks aan dit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Budget Energie about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Budget Energie to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Budget Energie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Budget Energie

Budget Energie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft zichzelf aangemeld. Vervolgens gaat de wettelijke bedenktijd in van 8 dagen. Daarna heeft de klant een slechte kredietscore gekregen, waardoor er een borg betaald moest worden. Op verzoek van de klant is de aanvraag geannuleerd.

All complaints of