My complaint:

Budgethouse beweert binnen drie dagen het bestelde product te leveren. Helaas komt er na drie dagen geen product wanneer ik op 3 januari bestel, ook wordt er geen contact met mij (de klant) opgenomen. Ik bel er wordt me kortstondig verteld dat ik nog een week moet wachten. Na een week bel ik wederom en moet ik nog twee weken wachten, na twee weken krijg ik per mail de uitleg dat de TV in bestelling is en dat hij moet komen aan het einde van de maand. Er komt geen TV. Ik geef aan op 30 januari dat ik mijn geld terug wil. Ik krijg nogmaals het bericht dat de TV alsnog zal komen. Een week later blijkt de TV toch niet meer geleverd te worden. Het is nu maart, ik heb geen TV en na vele verzoeken geen geld terug gekregen.

Desired solution:

Ik wil per direct mijn geld terug met de rente die budgethouse hierover ontvangt.