My complaint:

Zondag 26 augustus een Miele T8903C wasdroger besteld. Volgens de website levertijd 1-3 dagen. Maandag een e-mail ontvangen dat deze uit het assortiment is. Ik heb Budgethouse gevraagd het geld terug te storten, maar dit gebeurt niet. Volgens Budgethouse hebben ze een wettelijke terugbetalingstermijn van 30 dagen. Telefoniste enorm onbeschoft “meneer ik heb u nou al een tig keet uitgelegd dat de wettelijke terugbetaling 30 dagen is”

Desired solution:

Het geld zo snel als mogelijk terug betalen zodat ik ergens anders een droger kan kopen.