My complaint:

Op 01 mei 2012 hebik bij Budgethouse.nl een koelvriescombinatie gekocht van 419 euro. Inclusief de bestelkosten was het 420 euro.Deze heb ik per ommegaande overgemaakt.
Toen ik belde voor de levering was er geen voorraad. Ik heb 5 maanden lang gebeld en gemaild, en hen in gebreke gesteld, en verzocht het bedrag terug te storten.
Dit is niet gebeurd, ondanks aanhoudende mails van mijn kant. Ik overweeg nu een deurwaarder in te schakelen.

Desired solution:

Wanneer het bedrag van 420 euro per direct teruggestort wordt op mijn rekening. En er een excuus komt.