My complaint:

We hebben een USB-adapter voor draadloos LAN UWA A-BR100 besteld en betaald, 84 euro. Volgens de website was hij op voorraad. Toen hij niet geleverd werd, heb ik gebeld en binnen veertien dagen zou de adapter binnen zijn. Toen hij niet geleverd werd, heb ik mijn geld teruggevraagd en op 12 februari kreeg ik een mail waarin stond dat binnen 30 dagen mijn geld gestort zou zijn. Daarna heb ik nog een paar keer contact gehad en elke keer zou de boekhouding gewaarschuwd worden, maar tot nu toe heb ik het geld nog niet ontvangen.

Desired solution:

Wanneer ik de door mij betaalde 84 euro weer terug heb.