My complaint:

Ik zag ineens op mijn status bij Vodafone, dat ik een buiten maandelijks tegoed had opgebouwd van €39.
Dit verbaasde me enigsinds omdat ik dit nog nooit eerder meegemaakt had!
Nu blijkt dat mijn telefoon al overgaat naar een Belgische provider op 2 km van de grens, omdat de Vodafonemasten buiten dit bereik vallen. Nu zit ik met kosten á €39 opgescheept, omdat de masten van Vodafone niet tot de grens reiken.
Is dit nu mijn fout? Denk het niet!
Ik ben woonachtig in het grensgebied en ben nu genoodzaakt om mijn mobiele data/internet/mail etc. af te zetten mocht ik richting grens rijden!(of ik moet een duurder abonnement afsluiten!)

Desired solution:

Een tegemoetkoming/schadeloos stellen van de kosten en verbetering van mastbereik voor éénieder die in het grensgebied woont!