Complaint: Buiten mijn weten om in het EVA-bestand door ING

user-190588 on 25 July 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is in 2009, toen ik 14 was fraude gepleegd zonder dat ik er van af wist. Nu ben ik 18 en kan ik helemaal niets behalve geld ontvangen. Nu verdien in aardig en wou ik graag een abbonement en werdt dit geweigerd. Toen ben ik vervolgens naar de ING gegaan om te vragen hoe ik dit kon oplossen en er werdt gewoon gezegd dat ze niets voor mij konden betekenen

Desired solution:

Dat ik een oplossing kan vinden om uit dit EVA-bestand te komen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hallo JeroenFeenstra95,

Goed dat je ons hiervoor benadert. Voor een snelle afhandeling van jouw verzoek adviseer ik je om rechtstreeks contact op te nemen met mijn collega's van de afdeling Incasso. Deze afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 17:00 op telefoonnummer 058 234 00 61. Mijn collega's bespreken graag de mogelijkheden met je.

Groet, Intan - ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)

All complaints of