My complaint:

Ik heb over 2012 een aanslag gekregen (lokale belasting) van Eur 435,14.
Heb deze in 2 termijnen betaald maar heb hierin(kennelijk) een rekenfout gemaakt en heb in totaal 433,14 betaald….2 Euro te weining.
Ik vind het buiten proportioneel en zeer klant onvriendelijk dat ik direct een aanmaning krijg en dat de aanmaning nota bene begint met’ als u niet betaalt krijgt u een dwangbevel, minimale kosten 38 Euro!
Ik vind dit geen manier van doen: men had mij tenminste een herinnering kunnen sturen en kunnen begrijpen dat hier geen opzet in het spel is! Ik moet nu 7 Euro aanmaningskosten betalen….nota bene 3,5x het bedrag wat ik te weining heb betaald!

Desired solution:

Een fatsoenlijke excuus brief waarin men mij die 7 Euro kwijtscheld.