Complaint: Buitenkleed.

user-189401 on 17 July 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in het voorjaar een Springkorn buitenkleed gekocht.
Heb hem zondag buiten gelegd en een paar stoelen eropgezet.
Er komen lelijke plekken in het plastic raffia gaat open staan

Desired solution:

Komen jullie maar met een oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. De omschreven situatie betreuren wij uiteraard zeer. IKEA biedt 90 dagen ruiltermijn en een garantie van minimaal 2 jaar op alle artikelen. Dit op vertoon van de originele kassabon.Wij adviseren klant daarom om met het SPRINGKORN buitenkleed en de kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan, zodat de klacht kan worden bekeken. IKEA Nederland

All complaints of