Complaint: buitenland bundel

user-25145 on 20 October 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb perongeluk iets ingevoerd en toen op verzenden geklikt en nu zit ik aan het buitenalnd bundel vast ik wel er van af maar nergens kun je iets daar over vinden ik krijg een smsje dat ik naar hi.nl/bundels moet gaan om me af temelden maar die site doet het niet. ik vind dit heel irritant!!!

Gewenste oplossing

Niks, er is nog geen oplossing

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi strontkop,

Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.

Groeten van Hi,

Jennifer
Hi Webcare

All complaints of