My complaint:

Ik probeer het hackernummer 0014259053074 te blokkeren op mijn vaste telefoon, die we via telfort account in gebruik hebben. Op de telfort-site was te lezen, dat je voor buitenlandse blokkeringen contact op moest nemen met de klantenservice.(10 eurocent per minuut)
Via allerlei 3x keuzemenu’s Komt er uiteindelijk uit dat het niet mogelijk is om een buitenlands nummer te blokkeren! Dat had ook op de site kunnen staan!

Desired solution:

Wijziging van de mededeling op de site en een oplossing zodat je zelf het nummer kunt blokkeren via de site!
Het heet namelijk nummerblokkering!
en een buitenlandsnummer is ook een nummer.