My complaint:

Mijn klacht is dat op de doos de actie gratis bullit speaker staat. Ik ga naar de site om de speaker te innen. Vul alles netjes in, incl. kassabonnr.2011843. Wat blijkt: die is al in gebruik genomen. Ik tik voor de gein een nummertje anders en ik kan hem wel innen. Maar niet echt,want dan klopt het niet met de kassabon. Iemand loopt hier te sjoemelen, waardoor ik dus geen speaker kan innen. En ze waren nog niet op.

Desired solution:

Als ik een bullit speaker kan krijgen, waar ik recht op heb. En dat uitgezocht wordt hoe dit mogelijk is.