Complaint: Bultjes, Jeuk

user-111631 on 28 June 2012 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 weken geleden de youth code luminizer gekocht omdat er zo ontzettend veel reclame voor wordt gemaakt. Er wordt over gesproken alsof het een wonder middel is. Niks is minder waar want ik zat onder de bultjes na gebruik. En dat terwijl ik toch echt geen probleemhuid heb. Toen dacht ik nog dat het mogelijk te wijten was aan mijn ongesteldheid, dus heb ik het even een week niet gebruikt. Na die week wel weer gebruikt en gelijk zat ik weer onder de bultjes. Daarna heb ik mijn haar geverfd met L’Oréal haarverf waardoor mijn voorhoofd enorm opzwol. En als klap op de vuurpijl heb ik mijn ogen schoongemaakt met L’Oréal make-up remover waarna mijn ogen 10x zo dik werden. Daarna heb ik alles weggegooid waar L’Oréal op stond en sindsdien is mijn huid weer rustig.
Voor mij nooit meer producten van L’Oréal!

Desired solution:

Een schadevergoeding en een duidelijke waarschuwing op het etiket van de Youth Code Luminizer dat deze allergische reacties kan veroorzaken en het dus verstandig is dit eerst te testen 48 uur voordat je het op je gezicht wil smeren.t

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

aag zouden wij persoonlijk met u in contact willen komen om één en ander met u te overleggen. Omdat we niet al uw gegevens hebben, kunnen we u helaas niet persoonlijk bereiken. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.30 uur op telefoonnummer 023-54 99 500. Wij hopen spoedig een reactie van u te vernemen.

All complaints of