My complaint:

Mijn moeder heeft de afgelopen 4 maanden lukraak verschillende smsjes gekregen van dit bedrijf. Ze heeft zich er niet voor aangemeld, en geen bevestingsms gestuurd welke beide noodzakelijk zijn voor het aanmelden op deze dienst volgens de website van dit bedrijf blijkt na een kort onderzoek op internet. Aanleiding voor dit onderzoek is €172 euro aan kosten buiten de bundel die voor rekening komen van dit bedrijf. Ik kan op dit moment gaan beschrijven wat ik van de werkwijze van dit soort “louche” bedrijven vind, maar dit lijkt me opzich vrij duidelijk.

Ik ga er vanuit dat dit bedrijf contact met mij opneemt om dit op te lossen, anders zie ik mij genoodzaakt aangifte te doen en de rechtsbijstandverzekering in te schakelen.

Desired solution:

Complete vergoeding van alle gemaakte kosten (rekeningen ter inzage)