My complaint:

Via mijn telfort een sms bundel aangevraagd. Samen met een telefoniste omdat ik niet wist hoe dit in zijn werk ging.
Even later bericht: u kunt per 26 aug gebruik maken van uw bundel. Zo gezegd zo gedaan nu blijkt dat de bundel niet is ingesteld omdat er een te hoge korting op het abbonement zit. Telfort dit niet doorgegeven aan ons maar wel nu een twee hoge rekeningen voor het sms-en. gebeld zou na gezocht worden. duurt 20 dagen. Heb de betaling gestorneerd maar dan zijn ze vlug binnen 4 dagen een brief met dreigingen tot afsluiting en de kosten daarvan. wat na zoeken 20 dagen maar om te ontvangen kan alles binnen 4 dagen. Telefoniste die ik belde van de incasso zeer onvriendelijk.