My complaint:

Ik vind de term eindeloos verwarrend. Het suggereert dat je onbeperkt kunt SMS-en zeker als dit in de winkel zo wordt verteld. Gevolg is dat onze zoon ook nu weer boven de bundel uit komt en ik zo langzamerhand gek wordt van de wijze waarop gecommuniceerd wordt in winkels en media door Hi en je pas bij de rekening ziet dat het toch weer even anders is. Ik heb inmiddels gezien dat in de voorwaarden van Hi wel vermeld staat dat Eindeloos stopt na 1000 SMS en daarna de teller dus alsnog gaat lopen.

Gewenste oplossing

Verander “Eindeloos” gewoon in SMS1000!!!!
Wel zo transparant voor gebruikers. Het is toch al zo’n jungle aan bundels etc.