My complaint:

In februari 2012 vakantiewoning geboekt voor 10 personen voor de periode 21 december tot 28 december. NIET ROKEN. Bij aankomst van de bungalow in Cape Helius nr. 423 bleven onze schoenen aan de vloer plakken. De hele bungalow stonk naar sigaretten rook. Scharnieren los van kasten. Inventaris klopte niets van.Licht in slaapkamer kapot. Scharnier van deur lag eruit. En ga zo maar door. Dit gelijk de volgende ochtend bij de receptie van het bungalow park gemeld. Pas na het weekend konden ze iemand sturen. De schoonmaakster kwam, maar niet om schoon te maken. Ze vertelde dat ze er alles al aan had gedaan maar de vloer bleef plakken. Wij de stofzuiger er dan maar over heen gehaald. Maar die deed het ook niet. Snoer zat waarschijnlijk een knik in want af en toe deed hij het dan weer.Bij een winkel een huishoud schoonmaakmiddel gekocht, daarmee de vloer (op handen en knieën want er was geen mop of zoiets) Nou de vloer plakte daarna niet meer. Bij het uitschecken moest je het hele huisje boven stofzuigen (ging heel lastig met deze stofzuiger) en daar vonden we van de vorige bewoners stukken bruin glas onder de bedden waar onze kleinkinderen sliepen. Glas was dus van de vorige of daarvoor vorige bewoners. Badkamers, wc, spiegels, alles moest schoon zijn. Vloeren beneden weer gedweild en ook de keukenkastjes moesten worden gesopt. En dan als klap op de vuurpijl, ramen zemen. (moet je dus ook spons en zeem voor hebben maar die waren er ook niet) Wel op onze manier dus schoongemaakt. Bij het inleveren van de sleutel alles weer gemeld, ook van het glas en mijn dochter vroeg aan de receptie of de huisjes wel werden gecontroleerd na het verlaten van de vakantiewoning, waarop ze zei dat dit NIET gebeurde. Wij helemaal bezweet van het schoonmaken naar huis en daar nog eens per email (internet in de woning deed het niet) dit gemeld aan Bungalow.net waarop we de mededeling kregen dat alles binnen 24 uur ook aan hun gemeld had moeten worden. Dit had de receptie ons ook wel even kunnen vertellen maar die doen dan net of melden bij hun genoeg is. Het huisje is Veel schoner achtergelaten door ons dan het ooit is geweest. Ik vind dit echter niet kunnen. Er zou gecontroleerd moeten worden voordat andere de woning betreden.

Desired solution:

Ik vind dat ik wel 65 euro verdiend heb omdat ik een eind-schoonmaak van de vorige bewoners gedaan hebt. We moesten de woning wel gelijk dweilen want de vloer was zwart van het vuil. Ook de badkamers en wc\'s waren vies bij aankomst. Dus dit was geen leuke vakantie.