15 years ago - Geachte heer/mevrouw, Jammer dat u onze vraag aan klagers om hun klachten naar ons te mailen, opneemt als naïef. BJAA probeert haar werk zo goed mogelijk te doen en aan betrokkenen uit te leggen waarom wat gebeurt. Hiernaast kunnen mensen ook: - met de medewerker van BJAA in gesprek gaan, - een officiële klacht indienen, al dan niet bijgestaan door het Advies- en Klachtenbureau (www.akj.nl), - tegen besluiten van de kinderrechter in beroep gaan, - een brief aan de directie schrijven of - de media inschakelen. BJAA is groot voorstander van het recht van cliënten op goede jeugdzorg. Ook deze website kan hier aan bijdragen. Klagen is prima, maar dit heeft naar ik aanneem altijd tot doel tot een oplossing te komen. Vandaar onze uitnodiging. Met vriendelijke groet, Bureau Jeugdzorg Agglomeratie Amsterdam

15 years ago - Beste Maurits, Wie de schoen past trekke hem aan ... Misschien is naïef niet het juiste woord. Ik moet wel toegeven dat BJAA 10x sneller lijkt te reageren op publieke publicaties dan op direct aan de jeugdbeschermers gerichte vragen,klachten en verzoeken. Het AKJ heb ik diverse malen benaderd, maar wacht nog steeds op bijstand of om te beginnen op een reactie. Ook BJAA heeft de belofte gedaan zo spoedig mogelijk contact met me op te nemen. BJAA: 16 februari 2011: Ik heb uw e-mails ontvangen. U zult zo snel mogelijk een reactie ontvangen, Ik wacht ... Hoop dat een brief aan de directie zoden aan de dijk zet heb ik dan ook niet. Je andere adviezen zal ik zeker opvolgen. Dank.