Complaint: Bureaucratie

user-216716 on 10 December 2013 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedendag,
Ik heb via ebay iets gekocht in bangkok en door verkoper verzonden met thailandpost track en trace cp038122114th .
met het volgen van de post bleek dat afzender het adres (waarschijnlijk) door de taalbariere niet goed had vermeld.
Ik heb naar aanleiding van deze opmerking telefonisch contact opgenomen om het goede adres door te geven dat kon na vermelding van mijn track en trace van thailandpost met vermelding van de inhoud.
De telefoonniste zei al dat het makkelijkste is om het pakket te retourneren met dit gegeven ben ik met regelmaat twee weken aan het bellen geweest en ja hoor waarom makkelijk doen als de weg van de meeste weerstand gewoon terug sturen is.
dat gaat dus vandaag gebeuren zo is beslist.
Dit is dus de beste oplossing volgens jullie (pakket word 2 keer verstuurd bel kosten word betaald lees telefoonnisten ) hallelua
En de volgende klacht zal waarshijnlijk zijn : klacht omdat jullie niks met een klacht doen of trachten op te lossen aldus de verwoording/ conclusie van de telefoonniste

Desired solution:

gewoon uitleveren en niet terug sturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to PostNL about your complaint

All complaints of