My complaint:

ik heb op 31-12-2011 een stoel besteld bij Infurn en betaald 399 euro de levertijd zou begin april 2012 zijn 14dagen voor die tijd kreeg ik een mail dat de stoel niet door de kwaliteitscontrole gekomen was en dat de levering 8 weken uitgesteld was Dat hebben ze nu 3 keer herhaald nu is de datum verschoven naar 18-2013 14 maanden na de betaling ze denken zeker dat ik gek ben dit is echte oplichting op mijn mails krijg ik geen antwoord

Desired solution:

graag zie ik reeds betaalde bedrag teruggestort op mijn rekening 979698 ING BANK