My complaint:

Vandaag ging ik in de Burger King vestiging te Hoorn, want ik had haar nog een keer belooft om een Hot brownie met ijs te gaan eten. De verhalen over deze vestiging waren al niet te goed maar goed ik gaf het een kans. Toen ik binnenkwam en dus twee van deze producten bestelde, werd er als eerst door de medewerker meerdere keren over de brownies heen gehoest. Vervolgens werden er twee brownies tegelijk in de magnetron gedaan en meerdere keren werd er met de vingers gevoeld of het op temperatuur was. Volgens mij moeten de brownie van boven ‘ontploffen’ want dat zie ik altijd op verpakking plaatjes van brownies. Die van mijn vriendin was van boven ontploft. Die van mij niet waarvolgens de medewerker meerdere keren met de brownie op een voorwerp sloeg om het denk ik toch te laten ontploffen, vervolgens werd er met een vorkje in geprikt om het omhoog te laten komen. Maar goed achteraf waren de de brownies dus ook niet goed gaar van binnen waardoor ik en mijn vriendin amper recht op kunnen lopen van de buikkrampen. De medewerker waarover dit gaat heet Ina.

Desired solution:

Dat is over aan jullie. Op ze minst een excuses brief en een hartig woordje met Ina. Ook is het zo dat deze vestiging jullie reputatie zwaar naar beneden haalt.