My complaint:

Niet zo best.
Afgelopen zondag hadden ik en 2 vriendinnen afgesproken om te gaan ontbijten in de burger king. Daar wij het eigenlijks een heerlijk onbijt vinden. We stonden daar om 10:10 en de deuren waren nog gesloten, terwijl ze toch om 10:00 opengaan! Toen er een medewerker aankwam die naar binnen moest, werd de deur pas geopend en weer voor ons dicht gedaan. Hierbij vroeg ik dus snel waarom we niet naar binnen kunnen. De deur ging weer op een kier open en als antwoord kregen we dat ze nog niet klaar waren en niet wisten hoelaat ze precies klaar zouden zijn. Misschien om 10:30 was het antwoord en de deur ging weer dicht. Ik vind dat niet echt kunnen voor een restaurant (dat eigenlijk om 10:00 uur al open had moeten zijn). Voorbereiden moet toch eerder zodat je optijd open kunt. Er werd ons ook niet eens aangeboden om even binnen te wachten of zo. En het weer was ook al regenachtig. Wij hadden er eigenlijk geen zin meer in, maar omdat we er ons toch op verheugde (het onbijt van Burger King is nu eenmaal lekker) zijn we maar naar het station gelopen. Ik vond het wel erg raar dat je dan gewoon zo ‘behandeld’ wordt. Niet echt als een klant en zeker niet als er op de site wordt vermeld dat ‘de service opzichzelf helemaal top is.

Gewenste oplossing

3 maal gratis een compleet onbijt (voor ons alle 3). En gewoon optijd opengaan!