My complaint:

Vandaag had ik lijn 28 om 19.33 vanuit heerlen om in Schinveld terecht te komen. De buschauffeur zat echter al in de bus en hij vertrekt nog te laat! Ik heb aan de buschauffeur gevraagd of hij wilde gaan vertrekken waarna de buschauffeur tegen mij begint te flippen en als volgt geërgerd gaat rijden. Hierdoor worden veel stoepranden en randen op de rotonde geraakt. Dit was GEEN aangename rit!!!!! Omdat ik mijn huiswerk aan het maken was remde hij ook nog een aantal keer extra waardoor je een zeeschip effect kreeg. Hij remde niet volop maar het was wel zeer irritant! De reden dat ik hem aansprak is ook omdat mensen buiten in de regen staan te wachten en ik vaak genoeg meemaak dat deze bus vanuit Schinveld te laat aankomt om naar Sittard te rijden. Eenmaal in Schinveld aangekomen verteld hij ook nog trots dat hij daar op tijd was. Ik vroeg hem om zijn naam te noteren maar hij weigerde. Mag dat? Ik weet in ieder geval (zoals bovengenoemd) de tijd en welke lijnbus hij in reed dus ik hoop dat zijn naam nu bekend is!

Desired solution:

ONTSLAG!!!!!!