My complaint:

Op zondag 4 september jongstleden begon een bus met sensodyne foaming gel spontaan te spuiten zonder enig aanwijsbare oorzaak. Alles zat direct onder de foaming gel.
Op 5 september heb ik contact opgenomen met sensodyne en het probleem voorgelegd.
Het advies dat ik kreeg was om de bus op te sturen naar Zeist (antwoordnummer 5550) en tevens mijn postbankrekening door te geven.
Op 6 september heb ik de bus met een bijgaande brief opgestuurd naar Zeist.
In deze brief heb ik gevraagd of dit probleem regelmatig voorkomt en of de consument hiervan op de hoogte is gesteld. Gezien het feit dat dit, zeker voor kleine kinderen, toch gevaarlijk is.
Tot op heden heb ik niets vernomen van Sensodyne terwijl ik toch om een schriftelijke reactie heb gevraagd. Ook een bevestiging van ontvangst door Sensodyne heb ik niet mogen ontvangen.

Desired solution:

Het gaat mij niet om een eventuele vergoeding van de geleden schade (wasbak, vloer, behang en zelfs het beddengoed zat onder de foaming gel), maar of het gevaar van spontaan spuiten van de bus foaming gel wel goed aan de consument wordt doorgegeven. Zeker met het voorkomen van risico\\\' s voor (kleine) kinderen.