My complaint:

Op 10-1-2013 kwam bus 74 richting Zoetermeer centrum west aanrijden om 17.53. De bus was 4 minuten te vroeg. Ik moest laatste 10 meter rennen en ook al zag de hauffeur me aankomen, reed hij toch door. Hij stopte 2 m verderop voor rood bussein. Ook daar zwaaien hielp niet, hij reed zonder op of om te kijken weg. Buitengewoon onbeleefd en mijn klandizie niet waard.

Desired solution:

Ik wil excuses ontvangen en dat de chauffeur wordt berispt. Daarnaast hoop ik dat jullie hier beleid op voeren zodat dit gedrag niet wordt getolereerd. Bij herhaling zal ik zelf de bussen van veolia laten passeren, en mijn stem gebruiken in de (social) media om m'n ongenoegen te uiten.