My complaint:
Mijn dochter staat in de stromende regen op bus 180 Barendrecht-Heinenoord te wachten. Bus komt gewoon niet. Dit betekent dat ze daar nog een uur moet staan, want deze bus komt maar eens per uur. Na een telefoontje…sorry hoor, de bus is stuk (prima onderhoud hoor!) en alternatief vervoer duurt ook een uur, dus gewoon de passagiers laten staan. Wat een service.
Desired solution:
Compensatie voor het feit dat haar abonnement niet gebruikt kon worden en dat ik mijn werk heb moeten verzuimen en 30 km mocht rijden om haar op te halen.
