My complaint:

mijn dochter moest haardochter van 6 jaar ophalen in heerenveen en moest bus 315 nemen .ze stond daar op tijd de bus kwam eraan en reed gewoon door terwijl mijn dochter aan gaf dat ze mee moest.Mijn dochter werd half gek want haar dochtertje verwachte haar bij de bushalte om mee terug tegaan naar lelystad het gaat om bus 315 naar emmeloord van half 3 busstop lelycentrum

Gewenste oplossing

dat die bus chauffeur gestraft word want dit kan natuurlijk niet