My complaint:

Op lijn 111 richting Bergen op Zoom is vandaag, 7 nov. Bij de halte burg. elkhuizenlaan zowel tegen twaalven als tegen enen de bus niet verschenen. Zonder melding aan de wachtende passagiers.
Dit is onacceptabel.

Desired solution:

Kan niet meer hersteld worden, maar een melding bij de halte of de bus een minder grote omrijroute te laten maken.