My complaint:

Op de bus stond dat deze Holwerd via Lauwersoog zou gaan (chauffeur ook gevraagd), de bus stopte bij lauwersoog. gevraagd waarom deze niet door ging. zei de chauffeur dat hij weer terug moest. Gevraagd welke bus ik het beste kon nemen kreeg ik als antwoordt; “Weet ik niet red je dr maar mee, je moet de bus van de concurrent hebben en ik ga je hier niet mee helpen.”

Ik had 21 juni lijn 163 om 14:21 vanaf Groningen centraal

Desired solution:

Omdat ik wel van Lauwersoog naar Holwerd moest, heb ik een taxi gebeld, en dit heeft mij 60 euro gekost. De oplossing vind ik dus dat deze kosten worden vergoed.