My complaint:

Lijn 29 was op woensdag 5 juni weer eens te laat, hierdoor miste ik voor de 2e keer deze week en de 10e keer dit jaar de overstap richting stadshagen, waardoor ik te laat kwam op het werk. Op zijn zachts gezegd ben ik hier nu wel een keer klaar mee. De reizigers moeten op tijd zijn, nu de bussen nog!

Desired solution:

Op tijd komen?!