My complaint:

Net wil ik de bus van 19.01 nemen. Deze bus rijdt echter om twee voor zeven voorbij de halte. Dit is al de tweede keer in een week.

En nog iets anders. Sommige bus chauffeurs denken als het laat is en je zit als enige nog in de bus dat ze dan zo hard kunnen rijden. Laatst zo erg dat ik de chauffeur vriendelijk moest bedanken voor een rit in de achtbaan.

Desired solution:

De bus behoort gewoon te wachten.