My complaint:

Bijna 5 minuten voor de geplande vertrektijd (vanaf halte Thomas a Kempisstraat naar station Zwolle): ik moet nog 30 meter lopen naar de bushalte en zie de bus voor mijn neus vertrekken. Gevolg: trein gemist en te laat op het werk, enorm balen!

Desired solution:

Op de geplande vertrektijd pas vertrekken van de haltes.