My complaint:

Mijn dochter moest vanuit Annen met de 300 naar Emmen die om 09.08 hoort te vertrekken. Ze komt om 09.03 aan om haar fiets weg te zetten en ziet de bus voorbij rijden. Gisteren was de bus iets te vroeg en stopte keurig om om 09.08 weer te vertrekken, maar deze bus reed zonder pardoes door. Dit is ook al eens andersom gebeurd als ze vanuit Emmen weer naar huis wil. Gevolg is dat ze nu dus te laat op school komt. Zeer ergerlijk.

Desired solution:

Bussen moeten vertrekken op tijdstippen die worden aangegeven, niet eerder en niet later. Zo moeilijk kan dat toch niet zijn.