My complaint:

17:26 02/09 met bus 38 (361) onderweg naar huis, rijdt de chauffeur de halte voorbij ondanks dat er op stop gedrukt is. Daarop wordt aangegeven dat de chauffeur de halte mist. Reactie van de chauffeur: ja druk dan toch (gescheld) eerder! Rijdt gewoon verder en laat me 1 halte verder uitstappen op de beukelsbrug om 17:26 ipv de halte waar ik eruit wou en gewoon terug kon lopen.

Desired solution:

Excuses en afnemen van verantwoording bij de chauffeur. Chauffeur wijzen op gedrag, is ongebruikelijk dat er zo gedragen wordt tegenover gebruikers van de dienst die ret aanbied!