My complaint:

De buschauffeur van lijn 15 kwam vanochtend veel te laat (rond 9.15 uur) aan bij Sloterdijk. Een hele rij mensen stapte in en hij deed voor mijn neus de deur dicht. Na kloppen op het raam deed ie wel weer open met de mededeling dat ik op moest schieten. (Hallo…ik stond in de rij). Vervolgens scheurt ie weg, mensen door de bus heen zwiepend. heb blauwe plekken op mijn schouders en heup door het asociale (rij-)gedrag van de op middelbare leeftijd verkerende buschauffeur.

Desired solution:

Een klantvriendelijke houding. Laat de reiziger niet de dupe zijn van het humeur van de buschauffeur.