My complaint:

Ik zat op 23 september 2013 rond 17.17 met 1 andere persoon in een bushokje te wachten in Ede. Bij halte Klapweg stopt maar 1 lijn: lijn 4 van Syntus.
De buschauffeur kwam aanrijden en had ruim zicht op het hokje, minderde geen vaart en reed ons gewoon voorbij.
Ik kon nog net verbaasd mijn hand opsteken, waarop de chauffeur een gebaar maakte van.’ja, had je maar eerder moeten zijn…’.
Aangezien er maar 1 lijn daar stopt was er geen twijfel of wij met deze lijn mee moesten. Dit voelt voor mij als pestgedrag van deze chauffeur.

Desired solution:

Verandering het personeelsbeleid. Wellicht trainingen met omgaan met agressie van klanten zodat chauffeurs niet meer de behoefte voelen om hun ongenoegen te botvieren op willekeurige reizigers.