My complaint:

Ik stond vandaag zondag 17-3-2013 bij de bushalte clusiustraat om de bus te pakken naar zaandam station. De bus ik stond om 17.40 bij de bushalte omdat k niet ver van de bulte halte woont,in de verte zag k de bus komen en je geloof het of niet ,die man rijdt gewoon door. Terwijl ik een droevig bericht heb gekregen dat me tante is overleden en k dacht even snel de bus naar station pakken en de trein naar amsterdam en die busdriver verpest me dag nog meer. K heb graag dat er maatregelen getroffen wordt . Ik heb gelopen naar zaandam de vlinder en van 2 conducteur te horen gekregen dat k een klacht moet indienen . K moet precies de tijd doorgeven en welke bushalte ik stond.

Desired solution:

Dat u de busdriver aanpak,want ze zijn er om hun werk naar behoren te doen,als ze haast hebben,moeten ze dan een ander werk zoeken.