My complaint:

door wegwerkzaamheden is de bushalte Langstraat in Deurne enige tijd niet in gebruik geweest.Volgens een briefje zou dat tot 20 sept duren.Mijn zoon heeft daar vanmorgen, 30 sept. gewacht en de bus voorbij zien rijden over de Langstraat. Blijkbaar volgt de bus nog steeds de alternatieve route. Mijn zoon moest nu terugkomen, zijn fiets ophalen om naar een bushalte verderop te gaan en mist een aantal van zijn colleges aan de Radboud Univesiteit in Nijmegen. Mijn klacht is dat Veolia volstrekt onvoldoende en onjuist informeert over dit soort situaties

Desired solution:

Onvoldoende en onjuiste informatie is iets waarom ik persoonlijk het openbaar vervoer mijd zoveel ik kan. Mijn zoon heeft momenteel geen alternatief. De toezegging van Veolia voortaan duidelijke en juister te communiceren zou iets helpen. Ook dan moet ik het eerst nog zien. Voorlopig is mijn verwachting vrij laag zoals u in onderstaan vak kunt zien.