My complaint:

Wij hebben vanmiddag nog uit voorzorg nagekeken wanneer de laatste buslichting op Zondag is. Dit i.v.m. het versturen van 80 rouwkaarten. De Buslichting zou om 19:00 zijn. Toen we echter om 18:00 de kaarten in de bus deden zagen we tot onze schrik dat de laatste lichting al was geweest. Dit houd dus in dat de rouwkaarten pas dinsdag bezorgd worden i.p.v. Maandag. De kaarten vallen dus pas de dag voor de begrafenis in de bus.

Gewenste oplossing

Natuurlijk zien we het liefste dat de kaarten alsnog morgen (21-2)bezorgd worden.